Phụ thuộc một kênh duy nhất là rủi ro lớn: kênh đó trục trặc là doanh thu đứng. Phễu đa kênh giúp hệ thống bền vững hơn.
Mỗi kênh một thế mạnh
Vai trò từng kênh
1TikTok: tạo nhận biết, tiếp cận rộng bằng video
2Facebook: nuôi tương tác, remarketing và chốt đơn
3Google: đón khách đang chủ động tìm kiếm để mua
4Zalo: chăm sóc, chốt đơn trong tin nhắn với người Việt
Khách đi qua phễu thế nào
3 tầng phễu
1
Nhận biếtVideo TikTok/Facebook tiếp cận khách mới
2
Cân nhắcRemarketing nội dung giá trị, review, so sánh
3
Chuyển đổiQuảng cáo ưu đãi + Google Search đón nhu cầu mua
Đo lường xuyên suốt
Đừng hỏi "kênh nào tốt nhất" — hãy hỏi "các kênh phối hợp ra sao để khách đi từ biết đến mua".
Muốn xây hệ thống marketing đa kênh bài bản, tham khảo các khóa học tại NNA ADS.